把對話留在同一個帳號裡，在電腦前完成回覆

早期版本要求手機保持網路連線才能收發訊息，近年多裝置機制逐步放寬，但實際行為會依手機系統、應用版本與帳號設定而不同。若你在電腦端發現訊息延遲或無法同步，先確認手機是否在線、是否開啟省電限制，再重新整理頁面。若仍異常，以應用當前顯示的提示與官方說明為準，不要長期依賴單一裝置。

在圖書館、飯店或公司共用設備上，離開前務必主動登出：於介面選單找到登出選項，並在手機端的已連結裝置清單中一併移除該工作階段。只關閉分頁並不等於登出，瀏覽器可能保留登入狀態。若無法確認是否登出成功，建議同時清除該網站的 Cookie 與站點資料，降低他人接手使用同一帳號的風險。

電腦端能顯示的訊息範圍，取決於同步機制與手機端是否保留該段對話。一般來說，配對後的新訊息會陸續出現，但較久遠的紀錄不一定完整下載。若你需要長期保存，應以手機端的備份功能為主，並在更換裝置前先完成備份。不要假設電腦端就是完整檔案庫，重要內容建議另外留存文字或檔案。

多裝置支援程度依版本而異，通常可以在數個已連結裝置間並行使用，但每個工作階段仍需個別完成配對或掃碼。若你同時登入多台電腦，請在手機端檢查已連結裝置清單，移除不再使用的項目，避免留下無人看管的登入狀態。數量上限與可用平台以應用內顯示為準，無法僅憑經驗保證。

常見原因包括瀏覽器阻擋第三方儲存、外掛干擾、網路不穩或頁面版本過舊。可依序嘗試：重新整理頁面、更換瀏覽器、關閉會攔截指令碼的擴充功能、確認系統時間正確。若手機端顯示已連結但電腦端仍空白，先在手機端移除該裝置再重新配對。多次失敗時，改用其他網路環境測試，以排除單一網段限制。

通話功能在桌面端的可用性會隨平台與版本更新而調整，並非所有環境都一致。若你的介面出現通話按鈕，仍需麥克風與攝影機權限，且瀏覽器要允許存取。若按鈕不存在或通話中斷，建議先確認瀏覽器版本、系統權限設定，並以應用內提示為準。需要穩定通話時，手機端通常是較少變數的選擇。

先檢查三層設定：瀏覽器是否允許此站點顯示通知、作業系統是否允許瀏覽器通知、頁面內是否把該對話設為靜音。三者任一關閉都會讓提醒消失。若你同時開著手機與電腦，也可能因其中之一已讀而不再提醒。調整後可請聯絡人傳一則測試訊息確認。若公司網路封鎖推播服務，通知仍可能不穩定。

可傳送的檔案類型與大小上限由產品當下規範決定，會隨版本調整，因此不建議依賴固定的數字。實務上，過大的檔案容易在中途失敗，尤其在不穩定的無線網路下。建議先壓縮、分批傳送，並確認對方裝置有足夠空間。重要文件傳送後請對方回覆確認已收到，避免只看到送出狀態就視為完成。

企業設備可能受管理政策控管，瀏覽器擴充、Cookie 保存與對外連線都可能被限制，也可能留下操作紀錄。使用前先確認公司規範是否允許在公務設備處理私人通訊。若允許，仍建議避免傳送機密資料，並在每次使用後登出。若資安政策禁止，請改用自己的裝置與網路，以免違規。

更換手機通常會影響已連結的裝置狀態。建議流程是：先在舊手機完成備份、在新手機登入並還原對話，再重新於電腦端配對。舊的電腦工作階段若仍存在，應在新手機的已連結裝置清單中移除。若還原後部分對話缺失，屬備份範圍問題，需回到備份設定檢查，而非重複掃碼。